Mengatasi Top Up DANA yang Tidak Masuk, ini Caranya yang Perlu Kamu Ketahui

BACA JUGA:DANA Premium, Pinjam Uang Langsung Cair, Ketahui Syarat dan Cara Pinjamnya

- Pastikan saldo DANA pengguna belum melebihi limit

- Hapus cache aplikasi DANA lewat pengaturan atau setting di HP

- Pastikan aplikasi DANA pengguna sudah diperbarui ke versi terbaru melalui Google Play Store bagi pengguna Android atau App Store bagi pengguna iOS

- Silahkan nonaktifkan VPN jika sedang tersambung dengan VPN

BACA JUGA:Syarat Pengajuan Pinjaman Online Dana Cita, Mahasiswa Merapat

- Pastikan transaksi yang pengguna lakukan telah tercatat di menu riwayat dengan keterangan Top Up pada aplikasi DANA.

Setelah melakukan cara-cara diatas, apabila saldo DANA pengguna belum bertambah juga, silahkan kirim keluhan ke DIANA (Asisten Digital DANA)

Fitur DIANA terdapat pada halaman saya pada menu Pusat Resolusi di aplikasi DANA. Kesalahan dalam Top Up DANA lainnya adalah mengirimkan ke nomor pengguna lain.

Jika hal ini terjadi segera cek status transaksi pengguna. Jika transaksi gagal, pengguna tidak perlu khawatir karena saldo tidak akan berkurang. 

BACA JUGA:DANA Paylater, Fitur Unggulan, Syarat dan Cara Aktivasi yang Perlu Kamu Ketahui

Namun, jika transaksi berhasil dan kesalahan terjadi karena pengguna keliru memasukkan nomor tujuan, segera menghubungi nomor pengguna yang menerimanya dan meminta pengembalian saldo DANA.

Oleh karena itu, sebelum melakukan transaksi, selalu pastikan nomor telepon, nomor rekening tujuan, dan nominal transfer sudah sesuai.

Pihak DANA tidak bisa mengganti dan menjamin uang DANA pengguna kembali jika terjadi kesalahn. 

Demikian informasi terkait cara mengatasi top up saldo DANA yang tidak masuk semoga bermanfaat, (*)

Sumber: