• Sikap positif: Jaga sikap positif dan sopan dalam berinteraksi dengan pelanggan.
• Etika kerja: Pahami dan terapkan etika kerja yang baik, seperti cara berbicara, berpakaian, dan bertindak.
2. Kuasai Menu:
• Pelajari detail menu: Pahami setiap item menu, termasuk bahan-bahan, cara penyajian, dan harga.
• Rekomendasikan menu: Mampu memberikan rekomendasi menu yang sesuai dengan preferensi pelanggan.
• Update informasi: Selalu perbarui informasi tentang menu spesial atau promosi terbaru.
3. Berikan Pelayanan Terbaik:
BACA JUGA:Perkuat Fundamental Bisnis Melalui Transformasi, BRI Cetak Laba Rp 26,53 Triliun
• Tanggap terhadap kebutuhan: Perhatikan kebutuhan pelanggan, seperti menawarkan bantuan, membersihkan meja, atau mengambil pesanan.
• Hindari keterlambatan: Usahakan untuk tidak membuat pelanggan menunggu terlalu lama.
• Berikan solusi: Jika ada keluhan atau masalah, tangani dengan tenang dan berikan solusi yang memuaskan.
4. Jaga Kebersihan:
BACA JUGA:Perkuat Fundamental Bisnis Melalui Transformasi, BRI Cetak Laba Rp 26,53 Triliun
• Area kerja: Jaga kebersihan area kerja, termasuk meja, kursi, dan peralatan makan.
• Area sekitar: Pastikan area makan bersih dan nyaman untuk pelanggan.