Tujuan utama dari CS memenuhi kebutuhan dan kepuasan pelanggan.
Customer service harus menguasai informasi mengenai produk atau layanan yang ditawarkan perusahaan.
Mereka harus bisa memberikan penjelasan yang jelas dan akurat kepada pelanggan tentang fitur, harga, kebijakan pengembalian, atau informasi lain yang relevan.(*)
Dapatkan update berita LINGGAUPOS.CO.ID di platform media sosial, dengan klik LINK INI