Selanjutnya kejadian ini dilaporkan ke petugas. Akhirnya petugas gabungan Basarnas, Dinas Pemadam Kebakaran dan Penanggulangan Bencana (DPKPB) Lubuklinggau dan Polsek Lubuklinggau Utara.
Akhirnya sekitar pukul 20.00 WIB, petugas berhasil melakukan evakuasi. Korban kemudian dibawa ke RS untuk visum et revertum. (*)