b. Mandiri
c. Terpadu
d. Kontrak
Jawaban: D
10. Metode sistem terpadu dalam pelaksanaan pelayanan masyarakat dapat digunakan untuk jenis pelayanan…
a. Penerbitan surat ijin mendirikan bangunan
b. Pembuatan taman rekreasi
c. Pembangunan pembangkit listrik
d. Pemberian tanah untuk bangunan sekolah
Jawaban: A
11.Kendala dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat yang bersumber dari pengaruh lingkungan birokrasi antara lain….
a. Kesenjangan pemerintah dan masyarakat
b. Keterampilan birokrat
c. Kepekaan birokrat
d. Keterbukaan pemerintah
Jawaban: D