Harap untuk kamu menghapus data serta cache agar membantu mengatasi HP Android yang tak bisa download aplikasi.
Menurut laman resmi Samsung, kamu mengikuti langkah di bawah ini untuk dapat menghapus data serta cache.
- Buka "Pengaturan" dan pilih "Aplikasi".
- Dari daftar aplikasi yang muncul, pilih Google Play Store.
BACA JUGA:Jangan Keburu Emosi! Lakukan 7 Cara Ini dalam Mengatasi Layar HP yang Tidak Bisa Disentuh
- Ketuk "Penyimpanan".
- Pilih "Hapus data" atau "Hapus cache".
4. Perbaruan sistem operasi
Adapun masalah pada Google Play Store juga dapat dipengaruhi oleh sistem operasi yang belum dilakukan pembaruan.
BACA JUGA:Battle Review Spek dan Harga HP Samsung Galaxy A15 5G Vs A25 5G, Pilih Mana yang Lebih Unggul?
Oleh karena itu, harap untuk kamu perbarui sistem operasi ke versi yang paling terbaru, setelah itu, buka kembali platform pengunduhan aplikasi serta pastikan layanan dapat diakses seperti sediakala.
5. Hapus proxy
Jika penyebab aplikasi tak bisa diunduh bukan sebab kapasitas memori yang penuh, namun sebab dapatkan pesan error 491, error 403, dan lainnya, maka harap coba untuk menghapus proxy yang ada pada pengaturan APN HP Android kamu.
Berikut langkah yang mesti kamu lakukan:
- Buka "Settings" lalu pilih "Mobile Network".